よくあるご質問

インボイス制度には対応していますか？

はい、アイルウェストはインボイス制度に対応しております。
適格請求書の発行が可能なため、管理会社様・法人様にも安心してご利用いただけます。
ご請求書の形式など、ご要望がございましたらお気軽にご相談ください。

別会社で日常清掃を依頼していますが、清掃員がマンションへ来て清掃せずに帰っています。アイルウェストは大丈夫ですか？

弊社では清掃マニュアルに基づいた作業を徹底しており、
スタッフの管理・指導を継続的に行っております。
清掃後には写真による作業報告も可能なため、ご安心ください。

日常清掃の依頼や定期清掃の頻度がわからないです。どうしたらいいですか？

物件の規模やご予算、ご希望の清掃クオリティに応じて、
最適な日常清掃・定期清掃の頻度をご提案いたします。
まずはお気軽にお問い合わせください。

民泊・ウィークリーマンションを運営していますが、清掃面でのクレームが絶えません。どうしたらいいですか？

弊社では清掃マニュアルに沿った作業と、写真による清掃後報告を行っております。
作業内容を可視化することで、清掃品質の安定とクレーム軽減につなげています。

日常清掃と定期清掃の違いは何ですか？

日常清掃は、廊下やエントランスなどの軽清掃を中心に、
日々の清潔さを維持するための清掃です。
定期清掃は、専用清掃機械を使用した床洗浄など、
汚れをリセットし美観を回復させる清掃となります。

廊下や床の黒ずみ・汚れは落とせますか？

はい、可能です。
廊下などの床面は専用の清掃機械を使用し、
通常の清掃では落としきれない汚れまで丁寧に洗浄します。

清掃後の報告はしてもらえますか？

はい、清掃後には写真による作業報告が可能です。
遠方にお住まいのオーナー様や管理会社様にも、
安心してご利用いただいております。

小規模なマンションでも依頼できますか？

はい、物件の規模に関わらず対応可能です。
内容や頻度を調整し、無理のない清掃プランをご提案いたします。